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rovinj.com gehört zu Natale (nachfolgend “Natale“, „wir“ genannt, siehe Impressum), einer Agentur mit Sitz in Rovinj, Carducci Straße 4.

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Besuchern ist es erlaubt sich frei auf der Website zu bewegen und sich alle Informationen anzuschauen. Die Inhalte unserer Seiten dürfen nur für eigene persönliche Zwecke verwendet werden. Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken und Layout sind urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren oder die Reproduktion der gesamten Website bzw. von Teilen dieser Website sind ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Der Kunde darf diese Webseite nur benutzen, um legitime Nachforschungen oder Buchungen zu machen. Der Kunde verpflichtet sich hiermit keine falsche betrügerischen oder fiktive Buchungen zu tätigen. Der Kunde verpflichtet sich auch korrekte und genaue E-Mail, postalischen und/oder andere Kontaktdetails Natale anzugeben. Der Kunde akzeptiert, dass Natale diese Details benützen kann, um den Kunden zu erreichen, im Fall, dass es notwendig sein sollte.

 

Die Vermietung der Unterkünfte wird von Natale im Namen und Auftrag des Vermieters zu den gültigen Preisen der laufenden Saison gemäß Preisliste abgeschlossen. Alle Mietobjekte sind uns persönlich bekannt. Während des Urlaubs stehen wir Ihnen bei Problemen und Fragen irgend welcher Art gerne zur Verfügung.

3. Buchung

 

Um eine Buchung zu tätigen, benützt der Kunde das Buchungsformular. Der Kunde schickt schriftlich, mündlich oder fernmündlich eine Anfrage über die Verfügbarkeit eines Mietobjektes, beinhaltend auch die Daten des Kunden, gewünschte An- und Abreisetermine. Kurz nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine erste automatische Bestätigung per E-mail. Nach Eingang Ihrer Buchungsangfage überprüfen wir, ob das gewünschte Objekt frei ist und nehmen mit dem Kunde Kontakt auf. Die verbindliche Buchung für die Ferienwohnung/Zimmer ist rechtskräftig mit Erhalt der Buchungsbestätigung vom Vermieter.

Sobald der Kunde per E-Mail unsere Terminbestätigung bekommen haben, eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises zu überweisen, mindestens jedoch 50,00 Euro pro Buchung. Nach Eingang der Anzahlung schickt Natale dem Kunden eine Reservierungsbestätigung mit der Adresse der gemieteten Unterkunft. Die Anzahlung wird auf den Endpreis angerechnet.

Sollte diese Zahlung nach Ablauf dieser Frist nicht eingegangen sein, hat Natale das Recht, die Reservierung für ungültig zu erklären. Der Restbetrag wird am Ankunftstag in unserem Büro in bar (Euro) fällig.

Wenn das gewünschte Objekt nicht frei ist, wird dem Kunde eine Alternative, die dann dem gleichen Standard und Typ entspricht, angeboten. In diesem Falle bestätigt der Kunde schriftlich mit einer E-Mail oder einem Fax, oder fernmündlich die von uns angebotene Alternative.

Bei Zahlung im Voraus können Sie zwischen Banküberweisungen und Kreditkartenzahlung wählen. 

- Zahlung per Überweisung

Die Anzahlung erfolgt durch Banküberweisung auf das Konto des Vermieters zu tätigen. Auf der Banküberweisung müssen ausser dem Namen, auch die Objektsnummer der gemieteten Unterkunft stehen.

- Zahlung per Kreditkarte

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und American Express (Amex).

Der Vermieter kann bei der Anreise die Entrichtung einer Kaution verlangen. Genannte Kaution wird bei der Abreise zurückerstattet, nachdem der Vermieter eine Kontrolle der Unterkunft vorgenommen hat, nach vorherigem Abzug eventueller Schäden und möglichen Zusatzkosten. Natale hat hinsichtlich der Kaution keinerlei Rechte oder Pflichten gegenüber dem Kunden.  

Die Gemeinde des Ortes erhebt zusätzlich einen Kurtaxe (1,00 Euro pro Person/Tag, Kinder bis zum vollendeten 18. Lebensjahr zahlen 0,50 Euro/Nacht und Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr sind frei). Die Kurtaxe muss vor Ort extra bezahlt werden

 

Die Beschreibungen der Unterkünfte sind in bester Absicht verfasst. Natale kann nicht für eventuelle Veränderungen verantwortlich gemacht werden, die vom Vermieter vorgenommen wurden, ohne Natale darüber zu informieren.

Wir verpflichten uns, die versprochenen Leistungen der Reise gemäß der Leistungsbeschreibung in der zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültigen Ausschreibung und der Bestätigung sorgfältig zu erfüllen. Für die zu erbringende Leistung ist ausschliesslich unsere Publikation im Internet massgebend.

Die Anzahl der Personen, die in dem Mietobjekt wohnen, darf nicht über der liegen, die im Reservierungsformular angegeben ist, da die Unterkünfte mit ausreichender Ausstattung und Zubehör für die angegebene Personenzahl versehen sind; es versteht sich von selbst, dass falls die Gästeanzahl die vereinbarte Anzahl übersteigt, Anlass für eine sofortige Vertragsauflösung gegeben ist, ohne einen Anspruch auf Rückerstattung durch Natale oder den Vermieter.

Haustiere sind nur dann erlaubt, wenn es im jeweiligen Angebot bzw.

Die Ferienwohnung/Zimmer wird in sauberem und vertragsgemässem Zustand übergeben und mit vollständigem Inventar vermietet. Sollten bei der Übergabe Mängel vorhanden oder das Inventar unvollständig sein, so hat der Kunde dies unverzüglich beim Vermieter zu melden. Andernfalls gilt das Mietobjekt als in einwandfreiem Zustand übergeben.

Der Gesamtpreis schliesst Bettwäsche, Handtücher (keine Strandhandtücher), Endreinigung sowie den Verbrauch von Strom, Wasser und Gas ein.

 

 

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Alle Stornierungen müssen per E-Mail bestätigt werden. Die Anzahlung wird per Gutschrift zurückerstattet abzüglich der evt. Kosten und Bankkommissionen. Die Bearbeitungsgebühr für eine Stornierung beträgt 70,00 EURO. Bei schriftlicher Absage die weniger als 50 Tage vor der Ankunft eintrifft, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

 

Bei Ankunft können die Mietobjekte ab 14.00 Uhr bis spätestens 19.00 Uhr übernommen werden. Am vereinbarten Abreisetag sind die Mietobjekte bis spätestens 11.00 Uhr geräumt zu übergeben. Mit Zustimmung des Vermieters kann der Zeitpunkt der Abreise verlegt werden.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung. Bei Ankunft ist ein Personalausweis oder Reisepass vorzuzeigen. Nachdem die Formalitäten abgeschlossen sind, wird der Kunde zu seiner Unterkunft begleitet.

Während des Aufenthalts kann sich der Kunde bei Bedarf innerhalb der Bürozeiten an das Büro wenden. Der Kunde hat die Pflicht sich mit Natale bei einer verspäteten Ankunft in Verbindung zu setzen, um die Schlüsselübergabe der Unterkunft abzusprechen.

Verzögert sich die Anreise, so ist Natale rechtseitig zu informieren. Sollte das Mietobjekt nicht bis 19.00 Uhr des Anreisetages bezogen sein, behält sich die Agentur vor, das Mietobjekt anderweitig zu vermieten und die Anzahlung bleibt geschuldet.

Über eine Verlängerung muss Natale rechtzeitig informiert werden und wird nur dann stattgegeben, wenn keine weitere Reservierung eines anderen Kunden vorgesehen ist.

Wenn der Kunde das Mietobjekt vor Abreisetag verlässt, so kann dafür von Natale keine Rückzahlung geleistet werden.

Sollte der Kunde früher als 14.00 Uhr ankommen oder später als 11.00 Uhr abreisen, kann er in den meisten Mietobjekten sein Gepäck bis zu seiner Abreise hinterlassen.

 

Natale haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Durchführung der Buchung.

Natale haftet für die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung sowie für die ordnungsgemässe Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung. Die Beschreibung der Mietobjekte wurde nach bestem Wissen erstellt. Natale kann nicht für eventuelle Veränderungen verantwortlich gemacht werden, die vom Vermieter vorgenommen wurden, ohne Natale darüber zu informieren.

Das gebuchten Mietobjekt darf nur bis zu der in der Beschreibung angegebenen Maximalzahl an Personen belegt werden. Kinder gelten als volle Person, sofern nichts anderes angegeben wird. Der Vermieter ist berechtigt, weitere oder nicht im Reservierungsformular aufgeführte Personen von der Nutzung des Mietobjektes auszuschliessen oder eine Nachgebühr zu erheben. 

Sie verpflichten sich die vom Vermieter vorgelegte Hausordnung zu beachten und das Mietobjekt nebst Inventar und evtl. Gemeinschaftseinrichtungen pfleglich zu behandeln. Sie sind ausserdem verpflichtet, den während des Aufenthaltes durch Ihr Verschulden oder das Verschulden Ihrer Begleiter und Gäste entstandenen Schaden zu ersetzen. 

Bei Zuwiderhandlung oder z.B. Beschwerden wegen ruhestörendem Lärm durch Nachbarn am/im Mietobjekt behält sich der Vermieter das Recht vor, die zur Verfügungsstellung des Mietobjektes zu beenden ohne die Rückzahlung bereits gezahlter Beträge.

9. Ausschluß von Ansprüchen und Verjährung

 

Ansprüche wegen nicht gemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber Natale geltend zu machen. Ansprüche des Kunden verjähren innerhalb eines Jahres. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise nach enden sollte.

 

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Natale und dem Kunden gilt das Recht der Republik Kroatien, Gerichtsstand Rovinj, Istrien, Kroatien. Die Möglichkeit des Kunden, Klage gegen Natale auch an jedem anderen gegründeten Gerichtsstand zu erheben, bleibt unberührt.