Buchungsablauf

Wir möchten Ihnen hier kurz mitteilen, wie Sie problemlos und sicher bei uns buchen können. Sie können sowohl eine unverbindliche Anfrage starten, als auch eine verbindliche Buchungsanfrage vornehmen.

  • Suchen Sie sich aus unserem umfangreichen Angebot die für Sie passende Unterkunft aus.
  • Wählen Sie im Kalender das An- und Abreise Datum und klicken sie auf „Jetzt Buchen“ um Verfügbarkeit und Preis zu erfragen.
  • Geben Sie die Personenzahl und Geburtsjahr ein, besonders wenn Sie mit Kindern reisen (Kinder können Ermäßigungen erhalten), um die genaue Preisberechnung zu erhalten.
  • Im Laufe des Buchungsprozesses können Sie zusätzliche Dienstleistungen wie Frühstuck, Kinderbett und Ähnliches wählen, je nach Verfügbarkeit (und gegen Aufzahlung).
  • Tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein, die Rovinj.com selbstverständlich streng vertraulich behandeln wird. Bitte lesen Sie dazu auch unsere Information zum Datenschutz.
  • Nach abgeschlossenem Buchungsprozess erhalten Sie von uns innerhalb weniger Minuten eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
  • Sobald wir die Bestätigung des Hausbesitzers für Ihre Unterkunft erhalten haben, bekommen Sie innerhalb die nächsten 24 Stunden eine verbindliche Buchungsbestätigung.
  • Nach der Buchungsbestätigung bitten wir Sie um umgehende Anzahlung von 30 % des Reisepreises. Der Restbetrag wird mindestens 2 Wochen vor Reiseantritt fällig.
  • HINWEIS: Bei kurzfristigen Buchungen (innerhalb der letzten 2 Wochen vor Anreise) wird der gesamte Reisebetrag fällig

  • In Ausnahmefällen, nur auf Anfrage und mit ausdrücklicher Zustimmung der Agentur, ist es möglich, eine Anzahlung von 30% bei Buchungsbestätigung und den Rest in der Agentur bei der Ankunft (nur in bar) zu bezahlen. Solche Anfragen können per E-Mail auf die folgende Adresse gerichtet werden: info@rovinj.com
  • Sie können innerhalb des Buchungsvorgangs zwischen zwei Zahlungsarten wählen: Banküberweisung oder Kreditkartenzahlung. Klicken Die auf die gewünschte Zahlart und folgen Sie die Zahlungsschritte.

  • - Kreditkarte (MasterCard®, Maestro®, Visa, American Express®)

     

    - Banküberweisung

    Wenn der Kunde die Banküberweisung getätigt hat, ist es unbedingt notwendig, der Agentur eine Zahlungsbestätigung zuzusenden, entweder per Fax: +385 (0) 52 813 365 oder per E.-Mail an: info@rovinj.com. Die Überweisung soll auch die Reservierungsnummer beinhalten.

    - PayPal (auf Anforderung)

  • Sollten wir, 3 Wochen vor dem Reisedatum noch keine Zahlung für den noch ausstehenden Betrag erhalten haben, werden wir Ihnen eine Zahlungserinnerung per E-Mail schicken. Sollte auch dann keine Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Versand der Zahlungserinnerung bei uns eingehen, sind wir berechtigt, Ihre Buchung zu stornieren. In diesem Fall verlieren Sie den Anspruch auf jegliche bereits geleistete Zahlungen.
  • Unter Meine Buchungen können Sie jederzeit den Status der Buchung, den Betrag der geleisteten Zahlung und den Voucher einsehen
  • Mehr Informationen erhalten Sie hier: AGB. Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte an info@rovinj.com