Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka te njihovu korištenju

Natale d.o.o. poštuje privatnost svojih klijenata te osobne podatke koristi isključivo za potrebe propisane ovom Izjavom. Izjavom o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka nisu obuhvaćene internet stranice trećih strana koje razmjenjuju poveznice s ovom web stranicom (www.rovinj.com) te za iste ne preuzimamo odgovornost. Klijent osobne podatke daje dragovoljno, isti su potrebni u procesu rezervacije smještaja, za komunikaciju s Klijentom te za informativne i promidžbene aktivnosti Agencije. Agencija jamči Klijentu privatnost i sigurnost svih zaprimljenih podataka te se oni nipošto neće davati na uvid trećim osobama, posebice bez izričitog pristanka Klijenta, osim u slučajevima kada je riječ o partnerima u realizaciji usluge (Iznajmljivaču, hotelu, agentu i sl.) te u slučajevima kada to nalažu zakonske obaveze. Osobni podaci putnika čuvat će se u bazi podataka.

Turistička agencija Natale d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Turističke agencije Natale d.o.o i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Google Analytics

Naša Web stranica koristi Google Analytics, alat za analizu web stranica tvrtke Google Inc (“Google”). Google Analytics koristi “kolačiće” (cookies), tekstualne datoteke koje su pohranjene na Vašem računalu i koje služe za analizu korištenja Web stranice i način kretanja kroz sadržaje stranice. Informacije koje generiraju “kolačići” (cookies) o Vašem korištenju ove web stranice (uključujući Vašu IP adresu) šalju se i spremaju na Googleove poslužitelje u SAD-u. Adresa internetskog protokola (IP adresa) je numerička oznaka koja se dodjeljuje svakom uređaju (npr. računalu, pisaču, itd.) koji je sastavni dio računalne mreže koja se služi internetskim protokolom za komunikaciju. Opcija filtriranja u Google Analyticsu omogućava Vam da izuzmete vlastitu IP adresu iz rezultata.

Google će prikupljene podatke koristiti za procjenu Vašeg korištenja web stranice, sastavljanje izviješća o aktivnosti za operatore web stranica i pružanje ostalih usluga vezanih uz aktivnosti Web stranice i način korištenja internetskih usluga. Google može također prenijeti navedene podatke trećim stranama, kada je to propisano zakonom ili u slučajevima kada treća strana obrađuje informacije u ime Googlea. Google pritom neće povezivati Vašu IP adresu s ostalim podacima kojima Google raspolaže.

Korisnik, tj. Klijent može odbiti uporabu kolačića mijenjanjem postavki preglednika, što može umanjiti ili onemogućiti pristup određenim sadržajima na ovoj web stranici. Korištenjem ove stranice pristajete na obradu podataka koju obavlja Google na gore opisan način i za navedene svrhe.

Uporaba kolačića (Cookies)

U svrhu pružanja i osiguravanja prilagođene i personalizirane usluge, ova Web stranica koristi „kolačiće“ (cookies) za spremanje i praćenje informacija o korisnicima. Kolačići su male tekstualne datoteke koje Web stranice koriste za identificiranje svojih korisnika i koje Vaš pretraživač sprema na tvrdom disku Vašeg računala. Navedeno nam pomaže za utvrđivanje učestalosti korištenja i broja korisnika naše Web stranice, u cilju pružanja boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti. Kolačiće možete u svakom trenutku izbrisati s Vašeg računala pomoću prilagodbe internetskih postavki, dok postavke Vašeg internetskog pretraživača omogućavaju da u potpunosti odbijete prihvaćanje kolačića. Detalje o tome pogledajte u uputama Vašeg internet preglednika. Ako odbijete uporabu kolačića, postoji mogućnost da nećete moći posjetiti sve sadržaje naše Web stranice te da ona neće sadržavati sve predviđene elemente.

Naravno, možete pogledati naše web stranice i bez kolačića. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće (cookies). Naša Web stranica ni na koji način ne koristi kolačiće za prikupljanje osobnih podataka koji se odnose na korištenje Vašeg PC-a ili na Vaše Internet pretraživanje.

Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka i podatka o kreditnim karticama

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom (s 128-bitnom enkripcijom podataka koju osigurava SSL certifikat izdan od Thawtea).

Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

Sve informacije o plaćanju su strogo povjerljive te ih Natale d.o.o može dijeliti isključivo s financijskim institucijama koje procesuiraju plaćanje. Informacije koje dijelite s nama tijekom rezervacijskog procesa zaštićene su sigurnim poslužiteljem, a tajnost Vaših podataka zaštićena je i osigurana uporabom SSL enkripcije. Naime, SSL (Secure Socket Layers) protokol šifrira sve Vaše podake o plaćanju prije nego oni postanu dostupne Agenciji, bez obzira je li riječ o detaljima kreditne kartice, Vašoj e-mail adresi ili telefonskom broju. Navedeni postupak šifriranja štiti Vaše osobne podatke od nedozvoljenog pristupa podacima prilikom njihova prijenosa, kao i od mogućih zlouporaba.

Stranice na kojima se unose podaci o kreditnim karticama ne pamte unesene podatke, niti se podaci o brojevima kreditnih kartica smiju spremati u baze podataka.

Newsletter

Natale d.o.o. može koristiti Vaše kontaktne podatke, poput imena i e-mail adrese, prilikom slanja newslettera s obavijestima i posebnim ponudama Agencije, a Klijent će u svakom newsletteru uvijek imati mogućnost odjave iz baze primatelja newslettera.

Ispravci i ažuriranje osobnih podataka

Ako se korisnikovi osobni podaci (poput poštanskog broja) promijene ili ako korisnik više ne želi našu uslugu, omogućujemo ispravljanje, ažuriranje ili uklanjanje korisnikovih osobnih podataka koje posjedujemo. To se obično može izvršiti na Internet stranici «Moj račun» ili slanjem e-maila na adresu info@rovinj.com.

Objava recenzija

Ukoliko gost pošalje recenziju smještaja Agenciji – zadržavamo pravo objave iste na našim web stranicama. Ukoliko gost izričito zatraži micanje recenzije, Agencija će to učiniti u najkraćem roku.